Condizioni generali di vendita online — aggiornamento: 22 ottobre 2026. Queste condizioni disciplinano gli acquisti di prodotti sul sito www.anticahirpinia.it. Per le richieste di visite e degustazioni si veda la sezione 12. An English summary is available at the end of this page.
1. Venditore e contatti
Il venditore è Antica Hirpinia S.r.l. Società Agricola, P. IVA 02883860641. Indirizzo per comunicazioni, reclami e restituzioni: Contrada Lenze snc, SP52 km4, 83030 Taurasi (AV), Italia. Email: info@anticahirpinia.it. Telefono: +39 0827 74730.
2. Ambito di applicazione e acquisto di alcolici
Le presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati attraverso il negozio online. Le disposizioni a tutela del consumatore si applicano alle persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale o professionale. Gli acquisti professionali restano soggetti alle norme applicabili, senza le tutele riservate per legge al consumatore.
La vendita di bevande alcoliche è riservata a persone di almeno 18 anni e comunque dell’età minima richiesta nel Paese di destinazione. Il cliente non deve acquistare alcolici per conto di minori. Il venditore può richiedere una verifica dell’età, limitata ai dati necessari, prima di dare esecuzione alla vendita; se i requisiti non sono soddisfatti l’ordine non viene eseguito e gli importi eventualmente incassati vengono restituiti.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Le caratteristiche essenziali, il formato, l’annata quando indicata e il prezzo sono riportati nella scheda del prodotto. Prima dell’acquisto occorre consultare le informazioni disponibili su composizione, allergeni e conservazione. Le immagini hanno funzione illustrativa; eventuali variazioni grafiche dell’etichetta non possono modificare le caratteristiche concordate. Non vengono sostituiti un vino, un formato o un’annata espressamente ordinati senza l’accordo del cliente.
I prezzi sono espressi in euro e, per gli acquisti dei consumatori, comprendono le imposte applicabili. Le spese di spedizione e ogni ulteriore costo addebitato dal venditore sono indicati nel riepilogo prima dell’invio dell’ordine. Il totale mostrato al checkout è l’importo richiesto per l’acquisto. Per destinazioni extra UE possono essere dovuti dazi e oneri di importazione alle autorità locali, se non già inclusi; il cliente può richiedere informazioni prima di ordinare. Nessun costo aggiuntivo del venditore viene applicato senza informazione e accettazione preventiva.
La disponibilità è quella mostrata nel negozio. Se un prodotto ordinato risulta indisponibile, il cliente viene informato tempestivamente e può concordare un’alternativa oppure ottenere il rimborso delle somme relative alla fornitura non eseguita. Le variazioni di prezzo successive non modificano gli ordini già conclusi.
4. Come ordinare e conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti e le quantità, li aggiunge al carrello, inserisce i dati di fatturazione e consegna, sceglie tra i metodi di spedizione e pagamento disponibili e controlla il riepilogo. Può correggere i dati e modificare il carrello prima dell’invio. L’invio attraverso il pulsante finale comporta un obbligo di pagamento secondo la modalità scelta e richiede l’accettazione delle presenti condizioni.
L’email automatica di ricezione attesta l’arrivo dell’ordine. Il contratto si conclude quando Antica Hirpinia ne comunica l’accettazione o l’avvio della lavorazione/spedizione; il semplice avviso di ricezione non costituisce, da solo, accettazione. Eventuali problemi di disponibilità, pagamento o dati necessari vengono comunicati al cliente. Se l’ordine non viene accettato, le somme già riscosse sono rimborsate senza indebito ritardo.
Il riepilogo dell’ordine è trasmesso all’indirizzo email indicato dal cliente. Si raccomanda di conservarlo insieme alle presenti condizioni, salvabili o stampabili dal browser. Il cliente registrato può consultare gli ordini nel proprio account. Per correzioni successive all’invio occorre contattarci tempestivamente; restano salvi i diritti di recesso e gli altri rimedi di legge.
5. Pagamenti
Il negozio prevede bonifico bancario, PayPal e pagamenti elettronici tramite i servizi disponibili al checkout, incluse carte e portafogli digitali quando supportati dal dispositivo e dal Paese. Fanno fede le opzioni effettivamente mostrate prima della conferma dell’ordine. Non sono previste rateizzazioni o metodi non visualizzati al checkout.
Per il bonifico si devono seguire le istruzioni ricevute, indicando il numero dell’ordine nella causale. La spedizione viene avviata dopo l’effettivo accredito dei fondi. I pagamenti elettronici sono gestiti dai rispettivi fornitori secondo le loro procedure di sicurezza e autorizzazione. Un pagamento rifiutato non autorizza la spedizione. Per esigenze di fatturazione contattaci prima di completare l’ordine e fornisci dati corretti.
6. Spedizione e consegna
La spedizione è disponibile per gli indirizzi serviti dai metodi proposti al checkout. Il relativo costo dipende dalla destinazione e dal peso/composizione dell’ordine ed è mostrato prima del pagamento. Per la zona Italia è configurata la spedizione gratuita a partire da €100 di prodotti, dopo gli eventuali sconti; l’applicazione è indicata nel riepilogo. Se per un indirizzo non compare una modalità di consegna, contattaci prima di effettuare un acquisto.
La consegna avviene nei tempi indicati per l’ordine e concordati prima della conclusione del contratto. In mancanza di un diverso termine concordato, per il consumatore il venditore consegna senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo si applicano i rimedi dell’art. 61 del Codice del consumo, inclusa, ove prevista, la concessione di un termine supplementare congruo e la successiva risoluzione con rimborso. Quando la legge lo consente, il consumatore può risolvere senza concedere un termine supplementare.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, riceve materialmente i beni, salvo il caso del vettore scelto autonomamente dal consumatore e non proposto dal venditore. Se il pacco appare danneggiato, è utile documentare il problema e segnalarlo al vettore e a info@anticahirpinia.it. La mancata riserva al corriere non elimina i diritti legali del consumatore verso il venditore.
7. Diritto di recesso del consumatore
Per i beni acquistati a distanza, il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla consegna a lui o a un terzo da lui designato diverso dal vettore. Per beni di un unico ordine consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene. Sono fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge e descritti nella sezione 9.
Per esercitare il diritto è sufficiente inviare, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita a info@anticahirpinia.it oppure all’indirizzo postale indicato nella sezione 1. Si può utilizzare il modello della sezione 10, ma non è obbligatorio. Indicare numero dell’ordine, prodotti interessati e recapiti aiuta a gestire la richiesta; non è richiesta un’autorizzazione preventiva per esercitare il diritto.
8. Restituzioni e rimborsi
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore restituisce i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, all’indirizzo indicato nella sezione 1, salvo un diverso punto di restituzione concordato. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza. I costi diretti di restituzione per ripensamento sono a carico del consumatore. Questa regola non si applica ai costi necessari per rimediare a prodotti difettosi o non conformi, che restano a carico del venditore nei casi previsti dalla legge.
Imballare le bottiglie in modo adeguato a proteggerle durante il trasporto, preferibilmente utilizzando l’imballaggio originale. La mancanza dell’imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita del recesso. Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando il venditore è informato del recesso, usando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso senza costi per il consumatore. Comprende i pagamenti ricevuti e, in caso di recesso dall’intero ordine, le spese della consegna standard; non comprende il supplemento per una consegna più costosa scelta dal cliente. Per un recesso parziale vengono rimborsati i prodotti restituiti e gli eventuali costi di consegna loro imputabili secondo legge.
Salvo che il venditore offra di ritirare direttamente i beni, il rimborso può essere trattenuto fino al loro ricevimento oppure fino alla presentazione della prova di avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Non vengono imposte penali per il recesso.
9. Eccezioni al recesso
Le eccezioni si applicano soltanto quando ricorrono concretamente i presupposti dell’art. 59 del Codice del consumo: ad esempio beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e beni sigillati non restituibili per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna.
Il vino non è escluso dal recesso per il solo fatto di essere una bevanda alcolica. La specifica eccezione per gli alcolici riguarda solo le forniture con prezzo concordato alla conclusione del contratto, consegna possibile soltanto dopo 30 giorni e valore dipendente da fluttuazioni del mercato non controllabili dal venditore. L’eventuale apertura o consumo del prodotto viene valutata secondo la legge, senza escludere i diritti relativi a difetti o non conformità.
10. Modello facoltativo di recesso
Destinatario: Antica Hirpinia S.r.l. Società Agricola — Contrada Lenze snc, SP52 km4, 83030 Taurasi (AV), Italia — info@anticahirpinia.it.
Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: __________.
Numero d’ordine: __________.
Ordinati il: __________ / ricevuti il: __________.
Nome e cognome del/dei consumatore/i: __________.
Indirizzo del/dei consumatore/i: __________.
Email per le comunicazioni: __________.
Data: __________.
Firma del/dei consumatore/i, solo se il modulo è inviato su carta: __________.
11. Garanzia legale e reclami
Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni, nei termini e alle condizioni previsti dalla legge. La durata della garanzia non equivale a una durata minima di conservazione: si tiene conto della natura del prodotto e delle indicazioni di conservazione e consumo.
In caso di non conformità, il consumatore può richiedere il ripristino della conformità senza spese mediante riparazione o sostituzione, quando applicabile; nei casi previsti dalla legge ha diritto alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per i vini il rimedio appropriato viene valutato in relazione al difetto. Restano salvi gli altri diritti inderogabili.
Invia reclami e segnalazioni a info@anticahirpinia.it, indicando, se disponibili, numero d’ordine, prodotto, lotto e descrizione del problema. Fotografie di bottiglia, etichetta e imballaggio possono agevolare la gestione. Non sono richiesti termini di denuncia più restrittivi di quelli legali e il reclamo non può essere respinto per il solo fatto che la confezione sia stata aperta per accertare il difetto.
12. Visite, degustazioni ed esperienze
Il modulo di visita del sito invia una richiesta di disponibilità: non costituisce da solo una prenotazione confermata né un ordine di acquisto di vino. Data, numero di partecipanti, servizi inclusi, prezzo, eventuali anticipi e condizioni di modifica o cancellazione devono essere comunicati e concordati nella conferma della specifica esperienza. Nessuna penale di cancellazione non comunicata e accettata prima della prenotazione viene introdotta da questa pagina.
Per servizi di ristorazione/catering o attività del tempo libero da svolgersi in una data o in un periodo specifico può applicarsi l’esclusione del recesso prevista dall’art. 59, comma 1, lettera n), del Codice del consumo. Questo non limita i rimedi per mancata o inesatta esecuzione del servizio. Gli alcolici non sono somministrati ai minori.
13. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana. Il consumatore residente in un altro Paese conserva le tutele inderogabili previste dalla legge applicabile alla sua residenza abituale. Per le controversie del consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalle norme applicabili; non viene imposta una competenza esclusiva presso la sede del venditore.
Prima di avviare una controversia è possibile contattarci per cercare una soluzione. Restano disponibili gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge, senza obbligo di rinunciare all’azione giudiziaria. L’elenco degli organismi ADR è consultabile nel portale europeo per la risoluzione delle controversie dei consumatori. La precedente piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025.
14. Dati personali e aggiornamenti
Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy; l’uso di cookie e servizi esterni è descritto nella Cookie Policy. L’accettazione delle condizioni di vendita non costituisce consenso a comunicazioni promozionali.
Agli acquisti si applica la versione delle condizioni disponibile al momento dell’ordine. Le modifiche successive non hanno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi e nessuna disposizione limita i diritti inderogabili del consumatore.
English summary — online sales
Seller: Antica Hirpinia S.r.l. Società Agricola, VAT no. 02883860641. Contact and returns address: Contrada Lenze snc, SP52 km4, 83030 Taurasi (AV), Italy. Email: info@anticahirpinia.it. Phone: +39 0827 74730. This summary accompanies the Italian terms above; mandatory consumer rights always apply. Contact us before ordering if you need clarification in English.
Alcohol purchases are restricted to adults aged at least 18 and meeting the legal age in the destination country. Product details and prices appear on product pages; prices are in euros and include applicable consumer taxes. Shipping charges and the order total are shown before you place your order. Delivery is available only where a shipping method is offered at checkout. The Italy shipping zone offers free delivery from €100 after discounts. Import duties may apply outside the EU where not included.
Check and correct your basket, address and payment details before submitting. An order creates a payment obligation. The automatic receipt acknowledges your order; acceptance or processing/shipment confirmation concludes the contract. Payment methods depend on the options displayed at checkout. Bank transfer orders ship after funds are received. Unless another delivery period is agreed before the contract, consumers are entitled to delivery without undue delay and within 30 days of the contract. Statutory remedies apply to delay, damage and non-delivery.
Consumers may withdraw from eligible distance purchases within 14 days of receiving the goods, or the last item in a single order delivered separately, without giving a reason. Send a clear statement to the email or postal address above before the deadline. The optional withdrawal template in section 10 may be used. No prior approval is needed. Return the goods within 14 days of notifying withdrawal. Direct return shipping costs for a change of mind are paid by the consumer; costs for valid non-conformity remedies are borne by the seller. Pack glass bottles safely.
Refunds are made within 14 days of notification, using the original payment method unless expressly agreed otherwise at no cost. The seller may withhold reimbursement until the goods or proof of return shipment are received, whichever occurs first. A full-order withdrawal includes standard outward delivery costs, excluding premium delivery supplements. Consumers are liable only for diminished value caused by handling beyond what is needed to establish the goods’ nature and characteristics.
Statutory exceptions may apply to genuinely personalised, rapidly perishable or qualifying unsealed hygiene-sensitive goods. Wine is not excluded merely because it contains alcohol. The special alcohol exception requires all the legal conditions described in section 9. Consumer conformity rights remain protected, including the statutory two-year liability for qualifying defects existing at delivery; this is not a promise of a two-year shelf life. Contact us for defective or incorrect goods.
The winery visit form sends an availability enquiry, not a confirmed booking. The date, services, price, deposits and cancellation arrangements must be agreed in the booking confirmation. Dated catering/leisure services may fall outside the statutory cooling-off right. Italian law applies without removing mandatory protections in a consumer’s country of habitual residence or applicable consumer jurisdiction rules. Privacy and cookie notices are linked above.
